Verkkopalveluiden compliance – mitä se tarkoittaa?

Citrus Solutionsin sisaryhtiön Lawderin toimitusjohtajalla Saara Perholla on erityisosaamista ja kokemusta sekä verkkopalveluliiketoiminnan että ­juridiikan ja sääntelyyn alueilta. Saara avaa compliance-näkökulmia:

”Verkkopalveluiden compliance kattaa useita eri osa-alueita, kuten tietosuojan, datan hallinnan, saavutettavuuden ja kyberturvallisuuden. Palvelut on suunniteltava ja toteutettava siten, että ne noudattavat voimassa olevaa lainsäädäntöä ja muita sääntelyvaatimuksia.”

Lähtökohtana verkkopalveluiden compliance-vaatimuksille ovat EU-tasolla säädetyt lait ja asetukset. Keskeisiä verkkopalveluiden complianceen vaikuttavia säädöksiä ovat mm.:

• GDPR – tietosuojan ja henkilötietojen käsittelyn säännöt
• AI Act – tekoälykomponenttien sääntely
• Data Governance Act – datan hallinnan ja jakamisen säännöt
• Digital Services Act – verkkosisältöjen hallinta ja läpinäkyvyys
• Data Act – datan käyttö ja omistajuus
• eIDAS – sähköinen tunnistautuminen
• NIS2-direktiivi – kyberturvallisuusvaatimukset
• Tietoyhteiskuntakaari & laki digitaalisten palveluiden tarjoamisesta – kansalliset vaatimukset verkkopalveluiden saavutettavuudelle ja digitaalisille palveluille

Verkkopalvelun compliancen varmistaminen

Verkkopalveluiden sääntelymukaisuuden varmistaminen vaatii laaja-alaista asiantuntemusta – lakituntemuksen ja teknologian yhdistämistä. Monet organisaatiot hyödyntävät Compliance Officer -palveluita, joissa asiantuntijat kartoittavat verkkopalveluiden sääntelymukaisuuden ja tarjoavat kehitysehdotuksia.

Suunnittelun lisäksi palvelu voi sisältää myös jatkuvaa ylläpitoa ja prosessien optimointia, jotta verkkopalvelut pysyvät ajan tasalla alati muuttuvassa sääntely-ympäristössä. Käytännön tasolla compliance-vaatimusten varmistaminen tarkoittaa:

• Säännöllistä analyysia verkkopalveluiden compliance-tilanteesta
• Käyttäjäystävällisten ja turvallisten palveluiden kehittämistä
• Tietosuojaominaisuuksien integrointia jo suunnitteluvaiheessa (Privacy by Design)
• Tekoälykomponenttien läpinäkyvyyden ja valvottavuuden varmistamista
• Kyberturvallisuusmekanismien, kuten TLS-salauksen ja audit trail -ominaisuuksien, implementointia
• Saavutettavuuden säännöllistä testausta ja kehittämistä (esim. WCAG 2.1 -standardin mukaisesti)
• Tietojen ja metadatan hallintamallien rakentamista ja jatkuvaa ylläpitoa

Kun verkkopalveluiden kehitys pohjautuu sääntelymukaisiin ja käyttäjäystävällisiin ratkaisuihin, ei pyörää tarvitse keksiä uudelleen, vaan voidaan hyödyntää parhaita käytäntöjä, jotka toimivat laajasti erilaisissa tilanteissa.

Privacy by Design alusta alkaen

Privacy by Design -periaate tarkoittaa sitä, että compliance-ajattelu rakennetaan osaksi verkkopalvelun teknistä toteutusta jo suunnitteluvaiheessa. Saara painottaa, ettei sääntelyvaatimusten huomioiminen saa jäädä jälkikäteiseksi tarkasteluksi.

”Sääntelynmukaisuus on integroitava kehitysprosessiin jo ennen kuin verkkopalvelulle on suunniteltu ainuttakaan palvelupolkua tai sisältöä.”

Privacy by design paitsi vähentää riskejä ja takaa paremman käyttökokemuksen, se myös auttaa varmistamaan että verkkopalvelu on kestävällä pohjalla muuttuvan sääntelyn näkökulmasta. Ennakoiva suunnittelu vähentää riskejä ja helpottaa sääntelynmukaisuuden varmistamista koko palvelun elinkaaren ajan.

Kilpailuetua compliancella

Sääntelymukaisuus ei ole vain juridinen velvollisuus, vaan se myös parantaa palveluiden laatua ja lisää käyttäjien luottamusta. Läpinäkyvät, turvalliset ja saavutettavat verkkopalvelut erottuvat edukseen ja voivat toimia organisaatioille kilpailuetuna.

Citrus Solutionsin Chief Operating Officer Joni Pinomäki suositteleekin Privacy by Design -periaatteen soveltamista kaikkeen verkkopalveluiden kehitykseen – ei ainoastaan tietosuojan osalta, vaan myös tekoälyn, datan hallinnan, saavutettavuuden ja kyberturvallisuuden näkökulmista.

 ”Usein lainsäädännön noudattaminen nähdään vain velvoittavana, mutta compliance voi toimia myös kilpailuetua. Kun se on osa verkkopalveluiden kehitystä, se ei ainoastaan täytä lakisääteisiä vaatimuksia, vaan myös tukee parempaa liiketoimintaa.”

Kuinka varmistaa, että verkkopalvelusi täyttää lainsäädännön vaatimukset?
Ota yhteyttä ja rakennetaan yhdessä sääntelyvarma ja tulevaisuuden kestävä verkkopalvelu!

Tutustu myös Lawderiin!